Doradca ds. Serwisu i Usług

 

Główne cechy

Lokalizacja

Szczecin, zachodniopomorskie

Firma

Leroy Merlin Polska Sp.z o.o.

Kategoria

Obsługa klienta

Opis stanowiska

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.

Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy
Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.

Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.

Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu;
lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną;
sprawnie obsługujesz komputer;
potrafisz pracować w dynamicznym środowisku; mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.

atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje
(uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku); premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować ; udział w wynikach - raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin; umowę o pracę na 3 miesiące z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem; ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze; programy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwój; dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami; platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (eTutor) bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat; platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingowa Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne; platformę benefitów MyBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru; smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy; zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń; pożyczkę na pierwsze mieszkanie, na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność; dofinansowanie do termomodernizacji, bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku; płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. Twoje dane przetwarzamy w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz, w tym do oceny Twoich kwalifikacji, zdolności i umiejętności potrzebnych do pracy na tym stanowisku. Jeśli aplikujesz na stanowisko doradcy klienta, kasjera, projektanta lub logistyka, to w powyższym celu dokonujemy profilowania Twoich danych osobowych.
Profilowanie będziemy przeprowadzać na podstawie Twoich odpowiedzi na pytania w badaniu rekrutacyjnym. Twoje odpowiedzi będzie analizował nasz rekruter.
Przysługuje Ci między innymi prawo dostępu do danych, prawo usunięcia danych oraz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych znajdziesz w tutaj.

Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych
Masz prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Możesz wycofać zgodę przesyłając wiadomość na adres: [Aplikuj online]. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

realizację świadczenia usług dla klientów w sklepie (usługa montażu, monitoring usług we wszystkich działach); realizację sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych; udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy; reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi;
współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia prawidłowej obsługi klienta.