Główne cechy
Opis stanowiska
Masz za sobą już pierwsze doświadczenia w pracy związanej z obsługą klienta oraz interesują Cię rynki finansowe?Znasz doskonale język niemiecki / francuski / włoski / hiszpański / niderlandzki lub szwedzki na poziomie minimum C1 (lub wyżej), a także język angielski?
Brzmi jak idealna oferta dla Ciebie!
Wsparcie klienta
Lokalizacja: Kraków
Forma umowy: UoP
Rodzaj pracy: hybrydowa
Start pracy: ASAP
Liczba otwartych pozycji: 5
Czym się zajmiesz? Twoje przyszłe zadania:
Komunikacja z klientami różnymi kanałami: telefon, e-mail, czat internetowy, WhatsApp i media społecznościowe
Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące produktów i platform;
Rozwiązywanie zapytań i sporów związanych z transakcjami;
Obsługa i wykonywanie transakcji dla klientów telefonicznie (po odpowiednim szkoleniu) - jest to obszar jedynie wykonawczy;
Świadczenie klientom wsparcia technicznego związane z platformami front-endowymi i pakietami do tworzenia wykresów;
Przeprowadzanie kontroli audytowych i zadań administracyjnych związanych z klientami;
Aplikuj jeśli:
Posiadasz doskonałe skille związane z obsługą klienta,
Interesujesz się rynkami finansowymi
Znasz Angielski na poziomie C1, a także jeden z wymienionych języków: niemiecki, francuski, włoski, hiszpański, niderlandzki lub szwedzki także na poziomie minimum C1
Cechują Cię umiejętności analityczne
Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze Klienta (idealnie w środowisku finansowym/ bankowym).
Co możemy Ci zaoferować?
Przyjazną atmosferę w pracy w modelu hybrydowym w Krakowie
Kompleksowe, przygotowujące do wykonywania pracy szkolenie (nie wymagamy doświadczenia)
Umowę o pracę oraz elastyczne godziny pracy
Możliwości rozwoju: szkolenia
Atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych
Bogatą ofertę dodatkowych benefitów: Medicover, multikafeteria system, ubezpieczenie na życie, imprezy integracyjne, dodatkowy dzień urlopu na urodziny
Co się stanie po Twojej aplikacji? Etapy procesu rekrutacyjnego:
1. Skontaktuje się z Tobą konsultant Antal, który przeprowadzi wstępną rozmowę rekrutacyjną.
2. Następnie zostaniesz zarekomendowany/a i umówimy Cię na spotkanie z przedstawicielstwem klienta (interview + test językowy)
3. Po wszystkim zapadnie decyzja o zatrudnieniu, za którą mocno trzymamy kciuki!
Czym jest Antal?
Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menadżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie.
Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?
Bezpłatne wsparcie kariery!
Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, którzy utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.
Miejsce pracy: Polska, Małopolskie, Kraków