Doradca ds. Serwisu i Usług

 

Główne cechy

Lokalizacja

Wrocław, dolnośląskie

Firma

Leroy Merlin Polska Sp.z o.o.

Kategoria

Obsługa klienta

Opis stanowiska

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.

Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy
Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.

Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.

Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu;
lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną;
sprawnie obsługujesz komputer;
potrafisz pracować w dynamicznym środowisku; mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.

atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje
(uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku); premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować ; udział w wynikach - raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin; umowę o pracę na 3 miesiące z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem; ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze; programy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwój; dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami; platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (eTutor) bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat; platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingowa Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne; platformę benefitów MyBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru; smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy; zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń; pożyczkę na pierwsze mieszkanie, na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność; dofinansowanie do termomodernizacji, bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku; płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak niż 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.

realizację świadczenia usług dla klientów w sklepie (usługa montażu, monitoring usług we wszystkich działach); realizację sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych; udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy; reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi;
współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia prawidłowej obsługi klienta.