Główne cechy
- Forma zatrudnienia
- Pełny etat
Opis stanowiska
Dla naszego globalnego klienta poszukujemy pracownika na stanowisko:Twoje zadania:
Obsługa klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem chatu oraz maila
Udzielanie informacji na temat statusu zamówienia i dostawy
Obsługa zgłaszanych przez klientów problemów i reklamacji
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania zgłaszanych problemów
Sprawdzanie zgłaszanych problemów w uzgodnionych terminach i zgodnie z przyjętymi standardami jakościowymi
Utrzymanie profesjonalizmu i pozytywnego nastawienia w kontaktach z klientami
Twój profil:
Dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie B2 lub C1
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym do celów komunikacji wewnętrznej oraz obsługi systemu
Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz wielozadaniowość
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub zbliżone doświadczenie zawodowe
Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera oraz pakietu MS-Office
Oferujemy:
Miejsce pracy w centrum Katowic
Umowę o pracę lub umowę zlecenie
Wynagrodzenie wynoszące 7000 PLN brutto / miesięcznie (umowa o pracę) + świadczenia dodatkowe (karta multisport, ubezpieczenie, prywatna opieka lekarska) - 45,75 PLN brutto / za godzinę (umowa cywilna)
Wsparcie w przypadku przeprowadzki/zmiany miejsca zamieszkania
Preferowany pełny etat
Praca zmianowa: 10:00-22:00, elastyczny grafik.
Dni pracy: pn-pt + sporadycznie weekendy (2 dni w tygodniu do odbioru).
Szkolenie wdrażające do pracy wliczone w wynagrodzenie.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Jednocześnie oświadczam, iż zapoznałem się informacjami administratora o przetwarzaniu danych oraz z prawami jakie przysługują mi na mocy powyższego Rozporządzenia.
Miejsce pracy: Polska, Śląskie, Katowice
Termin rozpoczęcia pracy: 15.04.2024
Kontakt:
Personalbüro U. Herrmann
Dessauerstrasse 3
30982 Pattensen
Deutschland
[Apply online]
Osoba kontaktowa: Uta Herrmann
E-mail: [Apply online]
www.personalbuero-u-herrmann.de
Storna rekrutacyjna pracodawcy:
https://personalbro-u-herrmann.talentlyft.com/jobs/customer-service-specialist-with-german-mf-chats-and-emails-GPR/new
---
Stanowisko Pracownik call center
Branże Usługi, Telekomunikacja, Obsługa klienta
Rodzaj etatu Różne możliwości
Długość zatrudnienia Na czas nieokreślony
Wymagane umiejętności językowe Język niemiecki Poziom średnio zaawansowany wyższy (B2), Język angielski na poziomie komunikacyjnym
Wynagrodzenie / Warunki płacowe 7 000.00 złotych polskich (PLN) brutto / miesiąc
Powiadom mnie o podobnych ofertach: